¶ Co se stalo?
Lidé nehledají „ochranu osobnosti“. Hledají situaci, ve které jsou. Vyberte tu svoji a průvodce vás pošle dál.
- Téma · Koho žalovat Koho žalovat: autora, redakci, nebo web? Koho žalovat za pomluvu v článku, na webu nebo na sociální síti: odpovědnost autora, vydavatele, zaměstnavatele a provozovatele platformy podle občanského zákoníku a nařízení DSA.
- Téma · Fotka a video Fotka a video bez svolení: kdy souhlas stačí a kdy už ne Kdy je k fotce nebo videu potřeba svolení, kdy stačí zákonný důvod, co kryje souhlas s natáčením, proč odpovídá i ten, kdo cizí obrázek sdílí, a jak je to s dětmi.
- Téma · Kamera a soused Kamera souseda a soused, který obtěžuje Kamera souseda na můj pozemek a soused, který obtěžuje: ochrana soukromí podle § 86 občanského zákoníku, GDPR a rozsudek Ryneš, imise podle § 1013 a kdy má sousedský spor nárok na peníze.
- Téma · Média Napsali o vás nepravdu: právo na odpověď a kdy žalovat Právo na odpověď a dodatečné sdělení podle tiskového zákona a zákona o rozhlasovém a televizním vysílání: lhůty 30, 8 a 15 dnů, co do odpovědi patří a co ne, a kdy místo ní žalovat.
- Téma · Pověst firmy Pověst firmy: omluva, zákaz i peníze Ochrana dobré pověsti právnické osoby podle § 135 občanského zákoníku po nálezu Pl. ÚS 26/24 a rozsudku velkého senátu NS 31 Cdo 1145/2025: zdržení, odstranění následku, omluva a peníze a co musí firma doložit.
- Téma · Osobní údaje Únik osobních údajů: náhrada i za obavy? Náhrada nemajetkové újmy za únik osobních údajů podle čl. 82 GDPR: co musí poškozený prokázat, kdy stačí obava ze zneužití, kdo nese důkazní břemeno o zabezpečení a jak se určuje výše.
- Téma · Kolik a podle čeho Kolik za zásah do osobnosti: omluva, nebo peníze Omluva, nebo peníze za pomluvu, zveřejněné soukromí nebo fotku bez svolení: podle čeho soud určuje výši zadostiučinění (§ 2951 a § 2956 OZ), proč se náhrady od více médií a u rodiny nesčítají a kdy se nárok promlčí.
¶ Co zákon chrání?
Chráněna je osobnost člověka včetně všech jeho přirozených práv, zejména jeho vážnost, čest, soukromí a projevy osobní povahy § 81. Kdo byl ve své osobnosti dotčen, může chtít, aby bylo od neoprávněného zásahu upuštěno nebo aby byl odstraněn jeho následek § 82. Vedle toho mu náleží odčinění nemajetkové újmy, včetně duševních útrap § 2956.
Zvlášť zákon chrání podobu a soukromí. Zachytit a šířit podobu člověka lze jen s jeho svolením § 84§ 85, nikdo nesmí bez zákonného důvodu sledovat jeho soukromý život ani o něm pořizovat záznam § 86. Podobnou ochranu pověsti má i právnická osoba § 135.
Ve sporu o pověst nebo soukromí se vyplatí ptát v pevném pořadí: kdo zaplatí, kolik a podle čeho a do kdy. Chyba v první otázce může stát i spor, ve kterém máte pravdu.
¶ Co udělat teď
Když o vás někdo lže
- Uložte si celou obrazovku s adresou příspěvku, datem, jménem autora a komentáři. Autor po první výzvě obsah často smaže a s ním i váš důkaz.
- Nahlaste příspěvek platformě formulářem pro nezákonný obsah. Přesným oznámením se platforma o nezákonném obsahu dozví; neodstraní-li ho potom urychleně, může za něj odpovídat i ona čl. 16čl. 6.
- Vyšel-li text v novinách, časopise, rozhlase nebo televizi, spočítejte 30. den od uveřejnění. Do té doby musí žádost o odpověď dojít § 12.
- Nepište veřejné odpovědi ani výhrůžky. Dávají nepravdě publicitu a z vás mohou udělat druhou stranu sporu.
Podrobný postup u lži na internetu, od důkazů po policii, popisuje článek Někdo o vás lže na internetu: co udělat jako první.
Když se šíří vaše fotka nebo video
- Uložte, kde a kdy se záznam objevil a kolikrát byl sdílen.
- Napište tomu, kdo záznam šíří, že se zveřejněním nesouhlasíte. Pokračuje-li i potom, jedná vědomě proti vaší vůli.
- Nevyrábějte na oplátku vlastní meme ani parodii.
Když vás někdo natáčí
- Vyfoťte kameru tak, aby bylo vidět, kam míří, a zapisujte si, od kdy tam je.
- Pošlete věcnou písemnou výzvu, ať kameru otočí nebo zakryje část záběru.
- Nenatáčejte na oplátku vy a kameru nezveřejňujte na sociálních sítích.
Smíte-li si naopak sami nahrát rozhovor jako důkaz, rozebírá článek Tajná nahrávka u soudu: kdy obstojí a kdy uškodí.
Když unikla vaše data
- Uschovejte oznámení o úniku a vše, z čeho plyne, které údaje unikly.
- Změňte hesla, zablokujte karty a zapisujte si, co a kdy jste dělali.
- Ukládejte podezřelé zprávy a telefonáty. Dokládají, že obava ze zneužití není jen hypotetická.
- Nečekejte, že odškodné přijde samo. Samotné porušení pravidel k náhradě nestačí, újmu musíte doložit čl. 82.
Spolupráce
Jak postupujeme
Nejdřív zastavíme to, co se šíří, a zajistíme důkazy. Teprve potom řešíme omluvu a peníze. U pověsti a soukromí to má konkrétní důvod: obsah na internetu mizí stejně rychle, jako se šíří, a zbytečný spor dá nepravdě další publicitu.
- První rozhovor, zdarma a nezávazně. Řekněte nám, co se stalo, kde a od kdy. Potřebujeme odkaz nebo kopii a datum, kdy jste se o zásahu dozvěděli.
- Kontrola lhůt a důkazů. U médií běží 30 dnů na odpověď, u peněz tři roky na promlčení. Zkontrolujeme obojí a poradíme, jak zásah zajistit, aby obstál u soudu.
- Určení adresáta. Zjistíme, kdo za zásah odpovídá: autor, vydavatel, platforma, sdílející nebo správce údajů. Na tom stojí každý další krok.
- Oznámení, odpověď, výzva. Platformě oznámení o nezákonném obsahu, médiu žádost o odpověď, autorovi výzva k odstranění a omluvě. Většina věcí skončí tady.
- Žaloba. Když druhá strana nereaguje nebo omluva nestačí. Navrhneme, co přesně po soudu chtít, aby rozsudek šel vykonat.
- Po rozsudku. Kontrola, že omluva vyšla ve stanoveném znění a na stanoveném místě a že zásah skutečně zmizel.
Odměna
- První rozhovor o vaší situaci
- zdarma
- Hodinová sazba advokáta včetně partnerů
- 3 900 Kč
- Koncipient a další právníci týmu
- 2 900 Kč
- Strategické poradenství
- 4 900 Kč
- Minimální odměna za nový případ nebo samostatný úkol
- 5 000 Kč
- Výzva k omluvě a k odstranění obsahu
- pevná cena podle dohody předem
Částky jsou bez DPH a účtujeme každých započatých 15 minut. U ohraničených úkonů, typicky u výzvy k omluvě, k odstranění příspěvku nebo k uveřejnění odpovědi, se dá dohodnout pevná cena předem.
Jak rychle se ozveme
Reakční dobu si ujednáváme ve smlouvě. Není-li ujednána, platí lhůty podle našich obchodních podmínek. Rychlejší reakci včetně vyřízení týž den umíme nabídnout za příplatek podle obchodních podmínek nebo podle dohody. Stálým klientům jsme na telefonu, přizpůsobíme se jejich interním procesům a komunikujeme kanálem, který používají.
Co od nás nečekejte
- Nezaručíme, že obsah z internetu zmizí úplně. Zastavit lze toho, kdo za něj odpovídá. Kopie, které si mezitím uložili jiní, se odstraňují jednotlivě.
- Neslíbíme částku předem. Výši zadostiučinění určuje soud podle okolností a srovnání s jinými případy. Řekneme vám rozpětí a z čeho vychází, ne jedno číslo.
- Nevrátíme zmeškanou lhůtu. Právo na odpověď zanikne 30. dnem a promlčený nárok na peníze soud nepřizná, namítne-li to protistrana.
- Nebudeme vás přemlouvat k žalobě. Někdy je oznámení platformě nebo tichá výzva účinnější a levnější než spor, který nepravdu připomene. Řekneme to.
¶ Nejdražší omyly
-
Prohraný spor nebo zaniklé právo
„Článek vyšel na cizím webu, takže žalovat můžu jen jeho provozovatele.“
Za obsah článku odpovídá i jeho autor, pokud ho nenapsal jako zaměstnanec vydavatele. Vydavatel může odpovídat vedle něj. Žaloba proti autorovi tedy neztroskotá na tom, že web provozuje někdo jiný.
§ 2910 občanského zákoníku; rozsudek NS ze dne 27. 10. 2021, sp. zn. 25 Cdo 108/2020
-
Prohraný spor nebo zaniklé právo
„Kamera visí na mém domě, takže pravidla o osobních údajích se mě netýkají.“
Výjimka pro výlučně osobní a domácí činnost se vykládá úzce. Zabírá-li kamera i ulici nebo jiné veřejné prostranství, výjimka neplatí a provozovatel se musí řídit GDPR. Soukromí souseda navíc chrání občanský zákoník bez ohledu na GDPR.
čl. 2 odst. 2 písm. c) GDPR; rozsudek SDEU ze dne 11. 12. 2014, C-212/13 Ryneš; § 86 občanského zákoníku
-
Prohraný spor nebo zaniklé právo
„S odpovědí do novin počkám, až se rozhodnu, jestli budu žalovat.“
Žádost o uveřejnění odpovědi musí vydavatel nebo provozovatel vysílání obdržet nejpozději do 30 dnů od uveřejnění napadeného sdělení. Potom právo na odpověď zaniká. Žaloba na ochranu osobnosti na této lhůtě nezávisí.
§ 12 odst. 3 zákona č. 46/2000 Sb.; § 37 odst. 3 zákona č. 231/2001 Sb.
-
Nižší náhrada nebo zbytečný spor
„Firma může chtít nanejvýš smazání článku. Omluvu a peníze dostane jen člověk.“
Právnická osoba má právo na odčinění nemajetkové újmy za neoprávněný zásah do pověsti, a to analogicky podle pravidel proti nekalé soutěži, včetně přiměřeného zadostiučinění. Musí ale prokázat, že újma skutečně vznikla v příčinné souvislosti se zaviněným zásahem.
§ 135 odst. 2 a § 2988 občanského zákoníku; nález ÚS ze dne 15. 1. 2025, sp. zn. Pl. ÚS 26/24; rozsudek velkého senátu NS ze dne 18. 6. 2025, sp. zn. 31 Cdo 1145/2025
-
Nižší náhrada nebo zbytečný spor
„Firma porušila GDPR, takže mi automaticky dluží odškodné.“
Samotné porušení nestačí. Prokázat se musí i újma a to, že ji porušení způsobilo. Újma ale nemusí dosáhnout žádné minimální závažnosti a může jí být i důvodná obava ze zneužití uniklých údajů.
čl. 82 odst. 1 GDPR; rozsudky SDEU ze dne 4. 5. 2023, C-300/21 Österreichische Post, a ze dne 14. 12. 2023, C-340/21 Nacionalna agencia za prichodite
-
Nižší náhrada nebo zbytečný spor
„Psalo o nás pět webů, každý zaplatí plnou částku a dohromady to dá hodně peněz.“
Újmy způsobené více médii se stejnými informacemi se překrývají, a proto se náhrada neurčuje prostým součtem. Totéž platí u rodiny, která nese újmu společně: každý dostane vlastní částku, ale ne mechanický násobek.
§ 2951 odst. 2 občanského zákoníku; rozsudek NS ze dne 15. 4. 2021, sp. zn. 25 Cdo 2422/2019, body 52 a 53
Další omyly najdete u jednotlivých témat.
¶ Časté otázky
Někdo o mně lže na internetu. Co mám udělat jako první?
Uložit si důkazy dřív, než obsah zmizí: celou obrazovku s adresou, datem a jménem autora. Teprve potom oznámení platformě, výzva autorovi a případně žaloba. Veřejně neodpovídejte a nevyhrožujte.
Koho mám žalovat, autora, nebo web?
Autora, pokud text nenapsal jako zaměstnanec vydavatele, a případně i vydavatele. Sociální síť nebo fórum odpovídá za cizí příspěvek až poté, co se o jeho nezákonnosti dozví a obsah urychleně neodstraní.
Můžu chtít peníze, nebo jen omluvu?
Peníze soud přizná, když omluva k odčinění újmy nestačí. Rozhoduje závažnost zásahu, jeho dosah a srovnání s jinými případy. Náhrada nemá škůdce trestat.
Do kdy musím jednat?
O odpověď v novinách, rozhlase nebo televizi musíte požádat tak, aby žádost došla do 30 dnů od uveřejnění. Nárok na peníze se promlčí do tří let od chvíle, kdy jste se o újmě a o tom, kdo za ni odpovídá, dozvěděli. Nárok, aby zásah přestal, se nepromlčuje.
Může se bránit i firma?
Ano. Firma může chtít zastavení zásahu a odstranění následků a od rozhodnutí Ústavního soudu a velkého senátu Nejvyššího soudu z roku 2025 i omluvu nebo peníze jako přiměřené zadostiučinění. Musí ale prokázat, že jí újma skutečně vznikla.