Smluvní rámec
Co se stane, když zákazník reklamuje a VOP mlčí?
E-commerce firma s 50 000 zákazníky fungovala na podmínkách stažených z internetu. Při první reklamační vlně by neobstály. Přepsali jsme VOP, reklamační řád i dokumentaci GDPR za 3 týdny a za zlomek toho, co by stála jediná prohraná reklamace u ČOI.