Vertragsrahmen
Was passiert, wenn ein Kunde reklamiert und die AGB schweigen?
Ein E-Commerce-Unternehmen mit 50.000 Kunden arbeitete mit Bedingungen aus dem Internet, die der ersten Reklamationswelle nicht standgehalten hätten. Wir haben AGB, Reklamationsordnung und DSGVO-Dokumentation neu geschrieben: in 3 Wochen und für einen Bruchteil dessen, was eine einzige verlorene Reklamation vor der tschechischen Verbraucherschutzbehörde (ČOI) gekostet hätte.