# Spotřebitel – právní slovník IUSTORIA > Spotřebitel je člověk, který mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Zákon mu poskytuje zvláštní ochranu, od které se smlouvou nelze odchýlit v jeho neprospěch. - Canonical URL: https://www.iustoria.cz/slovnik/spotrebitel/ - Markdown URL: https://www.iustoria.cz/slovnik/spotrebitel/index.md - Language: cs - Content type: slovnik - Published: 2026-09-30 - Modified: 2026-09-30 - Reviewed by author: 2026-09-30 - Author: Mgr. Jan Vytřísal (Advokát, partner) - Author profile: https://www.iustoria.cz/tym/jan-vytrisal/ - Topics: Právní slovník, Obecná část občanského práva ## Content Spotřebitel je člověk, který mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Zákon mu poskytuje zvláštní ochranu, od které se smlouvou nelze odchýlit v jeho neprospěch. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná (§ 419 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Rozhoduje účel konkrétního jednání, ne to, zda má člověk živnostenský list. Podnikatel, který kupuje lednici domů, jedná jako spotřebitel; zaměstnanec, který si koupí nářadí pro svou vedlejší živnost, spotřebitelem není. Spotřebitelem může být jen člověk a druhou stranou musí být podnikatel. ## Co z postavení spotřebitele plyne K ujednáním, která se v neprospěch spotřebitele odchylují od ustanovení na jeho ochranu, se nepřihlíží, a to ani tehdy, když se spotřebitel svého práva sám vzdá; lze-li smlouvu vyložit různě, použije se výklad pro spotřebitele nejpříznivější (§ 1812 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Zneužívající ujednání, která v rozporu s poctivostí vytvářejí významnou nerovnováhu v jeho neprospěch (§ 1813 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89), se nepřihlíží, ledaže se jich spotřebitel sám dovolá (§ 1815 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). U smluv uzavřených na dálku nebo mimo obchodní prostory může spotřebitel odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů (§ 1829 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Je-li spotřebitel v prodlení, jde jeho platba po nákladech nejdřív na jistinu (§ 1932 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). ## Na co si dát pozor Pro účely ochrany spotřebitele se za podnikatele považuje i každý, kdo uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či se samostatným výkonem povolání, případně kdo jedná jménem nebo na účet podnikatele (§ 420 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Postavení spotřebitele se tedy neurčuje podle toho, jak strana ve smlouvě vystupuje, ale podle skutečného účelu jednání. Rozhodující jsou okolnosti, za kterých člověk smlouvu uzavírá, a ne formální označení stran ve smlouvě. Spotřebitel se liší od slabší strany. Slabší stranou může být i podnikatel, například při smlouvě uzavřené adhezním způsobem na formuláři (§ 1798 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89); tato ochrana je ale užší. ## Co říká zákon > **§ 419 OZ** (Zákonná definice, znění účinné od 1. 1. 2026) Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. > **§ 420 OZ** (Klíčové ustanovení, znění účinné od 1. 1. 2026) (2) Pro účely ochrany spotřebitele a pro účely § 1963 se za podnikatele považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Související ustanovení: § 1810 OZ, § 1812 OZ, § 1813 OZ, § 1814 OZ, § 1815 OZ, § 1829 OZ, § 1932 OZ, § 1798 OZ. ## Příklad Zubař si koupí v elektru televizor do obýváku. I když je podnikatel, při této koupi jedná jako spotřebitel a má všechna práva spotřebitele. Koupí-li ve stejném obchodě počítač do ordinace, spotřebitelem není. ## Související pojmy - [lichva](https://www.iustoria.cz/slovnik/lichva/): Lichva je smlouva, při jejímž uzavření jedna strana zneužije tísně, nezkušenosti, rozumové slabosti, rozrušení nebo lehkomyslnosti druhé strany a dá si slíbit plnění v hrubém nepoměru k vlastnímu plnění. Taková smlouva je neplatná. - [smlouva](https://www.iustoria.cz/slovnik/smlouva/): Smlouva je dohoda, kterou strany projevují vůli zřídit mezi sebou závazek a řídit se jejím obsahem. Je uzavřena, jakmile se strany shodnou na obsahu; písemná forma je nutná jen tam, kde ji vyžaduje zákon nebo dohoda. - [odstoupení od smlouvy](https://www.iustoria.cz/slovnik/odstoupeni-od-smlouvy/): Odstoupení od smlouvy je jednostranné prohlášení, kterým strana ruší smlouvu, protože jí to umožňuje zákon nebo dohoda. Závazek se zpravidla ruší od počátku a strany si vracejí, co si plnily. - [vadné plnění](https://www.iustoria.cz/slovnik/vadne-plneni/): Vadné plnění nastává, když dlužník plní s vadami: věc nemá ujednané nebo obvyklé vlastnosti, chybí její část nebo k ní uplatňuje právo třetí osoba. Příjemce má pak práva z vadného plnění, například na opravu, slevu nebo odstoupení. - [dobré mravy](https://www.iustoria.cz/slovnik/dobre-mravy/): Dobré mravy jsou měřítko obecně sdílené slušnosti a poctivosti, podle kterého právo posuzuje obsah a účel jednání. Právní jednání, které se jim příčí, je neplatné; jde-li o zjevný rozpor, soud k tomu přihlédne i bez návrhu. ## Kde pokračovat - [„Půjčil jsem si na IČO“: kdo je spotřebitel a proč na tom všechno stojí](https://www.iustoria.cz/obrana-proti-lichve/pujcil-jsem-si-na-ico/) ## Prameny - [Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník](https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89)