# Nárok po nehodě u pojišťovny viníka: vzor dopisu > Vzor dopisu pojišťovně viníka po dopravní nehodě jako .docx: bolestné, trvalé následky, náklady a péče blízkých, správný zákon podle data nehody i urgence. - Canonical URL: https://www.iustoria.cz/nahrada-skody/narok-u-pojistovny/ - Markdown URL: https://www.iustoria.cz/nahrada-skody/narok-u-pojistovny/index.md - Language: cs - Content type: hub - Published: 2026-09-28 - Modified: 2026-09-28 - Reviewed by author: 2026-09-28 - Author: Mgr. Jan Vytřísal (Advokát, partner, Czech Bar Association reg. no. 20461) - Author profile: https://www.iustoria.cz/tym/jan-vytrisal/ - Topics: Náhrada škody, Nemajetková újma ## Stručně - Nárok uplatňujete přímo u pojišťovny povinného ručení viníka. U jiného pojištění odpovědnosti takové přímé právo zpravidla nemáte. - Na nehody do 31. března 2024 se dál použije zákon č. 168/1999 Sb., na pozdější zákon č. 30/2024 Sb. Vzor cituje ten správný podle data nehody. - Každá náhrada je samostatná položka: bolest, trvalé následky, náklady léčení a péče, ztráta na výdělku a zničené věci. - Trvalé následky se vyčíslují až po ustálení zdravotního stavu. Do té doby je dopis jen vyhradí. - Šetření má skončit do tří měsíců od oznámení. Nestihne-li to pojišťovna, musí vysvětlit proč a na žádost poskytnout přiměřenou zálohu. - Uplatnění nároku u pojišťovny promlčení nezastaví. Lhůta stojí jen po dobu dohodnutého mimosoudního jednání nebo řízení u soudu. ## Content ## Vzor Vyplňte, co víte o nehodě, zranění a léčení, a zaškrtněte, jaké náhrady požadujete. Částky, které ještě neznáte, nechte prázdné: dopis uvede, že je doložíte později. Co nevyplníte, bude v dopise jako žluté pole k doplnění ve Wordu. Údaje o zdraví nikam neodcházejí, dopis se skládá ve vašem prohlížeči. _Na stránce je generátor, který dopis sestaví podle zadaných údajů jako soubor .docx přímo v prohlížeči. Úrok z prodlení spočítá podle repo sazby ČNB._ ## Komu dopis poslat Pojišťovně, u které má viník sjednané povinné ručení. Z povinného ručení máte vůči pojišťovně vlastní přímé právo (§ 28 odst. 1 — Zákon č. 30/2024 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2024/30). Kdo je pojistitelem viníka, najdete ve společném záznamu o nehodě, jinak vám to viník musí sdělit (§ 26 — Zákon č. 30/2024 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2024/30). U jiných pojištění odpovědnosti, třeba u pojištění odpovědnosti v občanském životě, takové právo zpravidla nemáte. Poškozenému vzniká právo proti pojistiteli, jen bylo-li to ujednáno, nebo stanoví-li to jiný zákon (§ 2861 odst. 2 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Proto je vzor jen pro dopravní nehody. Při jiném úrazu uplatníte nárok vůči tomu, kdo ho způsobil. Rozhoduje datum nehody. Od 1. dubna 2024 platí zákon č. 30/2024 Sb. Na škodné události, které nastaly dřív, se dál použije zákon č. 168/1999 Sb., i když se nárok uplatňuje až dnes (§ 94 — Zákon č. 30/2024 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2024/30). Vzor podle data nehody cituje buď § 28 odst. 1 nového zákona, nebo § 9 odst. 1 starého (§ 9 odst. 1 — Zákon č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla (zrušen k 1. 4. 2024, na škodné události do 31. 3. 2024 se použije dál), https://www.zakonyprolidi.cz/cs/1999-168). ## Co do dopisu patří Dopis je oznámení škodné události a zároveň uplatnění nároku. Popište v něm, kdy a kde se nehoda stala, které vozidlo ji způsobilo, jaké jste utrpěli zranění a jaké náhrady požadujete. Kdo nehodu šetřil a jak se léčíte, doložíte přílohami. Každá náhrada je samostatná položka a vzor je vyjmenuje zvlášť: náhradu za bolest a za ztížení společenského uplatnění (§ 2958 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89), náklady spojené s péčí o zdraví, o vaši osobu a domácnost (§ 2960 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89), ztrátu na výdělku po dobu pracovní neschopnosti (§ 2962 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89) a věci zničené při nehodě. Jak se jednotlivé náhrady počítají, rozebírá stránka [Ublížení na zdraví](/nahrada-skody/ublizeni-na-zdravi/). **Bolest.** Posudek k dopisu mít nemusíte. Rozsah plnění si pojišťovna zjišťuje sama v rámci šetření a výši vám musí v textové podobě zdůvodnit (§ 2797 odst. 1 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Vzor proto nabízí tři možnosti: uvést částku z posudku, slíbit posudek později, nebo požádat pojišťovnu o vyčíslení na podkladě zdravotnické dokumentace. Body a jejich hodnotu vzor nepřepočítává. **Trvalé následky.** Ztížení společenského uplatnění se vyčísluje až po ustálení zdravotního stavu. Dokud léčení trvá, vzor ho v dopise jen vyhradí. **Péče blízkých.** Hradí se i péče, kterou rodina poskytovala zdarma (Rozsudek NS sp. zn. 25 Cdo 3838/2018 (R 15/2021): náklady péče poskytnuté blízkými, https://rozhodnuti.nsoud.cz/Judikatura/judikatura_ns.nsf/WebSearch/1E9F555075963613C12585EB0018BEBB?openDocument), a to tomu, kdo náklady vynaložil (§ 2960 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Vzor umí požádat, aby pojišťovna náhradu za péči vyplatila přímo tomu, kdo pečoval. Přehled hodin a činností si veďte od začátku. **Souhlas se zdravotními údaji.** Údaje o vašem zdravotním stavu smí pojišťovna při šetření zjišťovat jen s vaším souhlasem (§ 2864 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Vzor ho do dopisu vloží, jen když ho zaškrtnete, a omezí ho na dokumentaci ke zranění z této nehody. ## Tři měsíce na šetření a záloha Šetření má pojišťovna skončit do tří měsíců ode dne, kdy oznámení dostala. Nestihne-li to, musí vám v textové podobě sdělit proč a na vaši žádost poskytnout přiměřenou zálohu (§ 2798 odst. 2 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Dostane-li pojišťovna dopis 30. září 2026, uplynou tři měsíce 30. prosince 2026. Vzor proto o zálohu žádá rovnou v prvním dopise. Doklad o doručení si uschovejte. Poruší-li pojišťovna tuto povinnost z příčin na své straně, je v prodlení (§ 2798 odst. 3 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Samotné plnění je splatné do patnácti dnů od skončení šetření (§ 2798 odst. 1 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). U nehod do 31. března 2024 platí tříměsíční lhůta ze starého zákona: do tří měsíců od uplatnění nároku má pojišťovna sdělit výši plnění podle jednotlivých nároků, nebo písemně vysvětlit, proč to nejde (§ 9 odst. 3 — Zákon č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla (zrušen k 1. 4. 2024, na škodné události do 31. 3. 2024 se použije dál), https://www.zakonyprolidi.cz/cs/1999-168). Když tři měsíce uplynou bez výsledku, vzor sestaví urgenci. Připomene den oznámení a znovu požádá o vysvětlení a zálohu. Finanční arbitr vám nepomůže, u pojištění rozhoduje jen spory ze životního pojištění (§ 1 odst. 1 písm. e — Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2002-229). Nepomůže-li urgence, zbývá žaloba. ## Promlčení běží dál Uplatnění nároku u pojišťovny promlčecí lhůtu nezastaví. Lhůta vůči pojišťovně sice začíná běžet až rok po nehodě (§ 626 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89), skončí ale nejpozději s lhůtou vůči viníkovi (§ 635 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Právo na pojistné plnění se tak může promlčet dřív než za rok a tři roky, a to uplynutím subjektivní lhůty vůči škůdci (Rozsudek NS ze dne 23. 5. 2023 sp. zn. 25 Cdo 3850/2022: právo na pojistné plnění se může promlčet dříve než za rok a tři roky, uplynutím subjektivní lhůty vůči škůdci, https://rozhodnuti.nsoud.cz/Judikatura/judikatura_ns.nsf/WebSearch/0D6CF16DC03C59ABC1258A0C00160DB8?openDocument). Znáte-li viníka od nehody 12. března 2025, skončí obě lhůty 12. března 2028. Lhůta přestane běžet, jen když se s pojišťovnou dohodnete na mimosoudním jednání, a to do doby, než jedna strana výslovně odmítne v jednání pokračovat (§ 647 — Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89). Vzor umí takové jednání v dopise navrhnout, lhůtu ale zastaví až to, že pojišťovna návrh přijme. Jak se lhůty počítají u jednotlivých náhrad, rozebírá stránka [Promlčení a lhůty](/nahrada-skody/promlceni/). ## Co dopis záměrně neobsahuje Dopis netvrdí nic o vině řidiče nad rámec toho, že nehodu způsobilo jeho vozidlo. Neodkazuje na metodiku pro výpočet bolestného a nepřepočítává body, protože výši určí posudek nebo šetření pojišťovny. A nevyhrožuje stížnostmi. Co pojišťovna musí zaplatit a proč plnění nesmí krátit, popisuje stránka [Po dopravní nehodě](/nahrada-skody/dopravni-nehoda/). ## Kdy se do toho nepouštět Šest situací, kdy tenhle vzor nepoužívejte. - **Jde o pracovní úraz.** Nárok máte vůči zaměstnavateli podle zákoníku práce, ne vůči pojišťovně viníka. Postup popisuje stránka Pracovní úraz. - **Úraz se nestal při provozu vozidla.** U pádu, napadení nebo úrazu na lyžích přímé právo vůči pojišťovně škůdce zpravidla nemáte. Nárok uplatněte vůči tomu, kdo úraz způsobil, u napadení v trestním řízení. - **Nehodu způsobilo vozidlo, které jste řídili vy.** Pojišťovna neplní za újmu řidiče v rozsahu, v jakém se mu přičítají okolnosti vzniku nehody. - **Viník ujel, nemá povinné ručení nebo má cizozemské vozidlo, případně se nehoda stala v cizině.** Nárok se uplatňuje u České kanceláře pojistitelů nebo podle práva státu nehody. Na to vzor stavěný není. - **Při nehodě někdo zemřel nebo byl zraněn zvlášť závažně.** Blízcí mají vlastní nároky, které tento dopis neuplatňuje. Postup popisuje stránka Pozůstalí. - **Pojišťovna nabízí jednorázové vyrovnání nebo dohodu o narovnání.** Takovou dohodou se vyrovnávají i budoucí nároky. Než ji podepíšete, poraďte se. ## Časté otázky ### Musím mít k bolestnému znalecký posudek? Zákon ho nevyžaduje a rozsah plnění si pojišťovna zjišťuje sama v rámci šetření. Vzor proto umí požádat o vyčíslení na podkladě zdravotnické dokumentace. Posudek se hodí, když s částkou pojišťovny nesouhlasíte, a u trvalých následků se bez něj neobejdete. ### Můžu dopis poslat, i když se ještě léčím? Ano, a vyplatí se to. Od oznámení běží pojišťovně tři měsíce na šetření. Náhradu za bolest a další položky uplatníte hned a trvalé následky si v dopise vyhradíte, až se stav ustálí. ### Kdo dostane náhradu za péči, kterou mi poskytovala rodina? Náklady péče se hradí tomu, kdo je vynaložil, a to i když blízcí pečovali zdarma. Vzor umí požádat, aby pojišťovna náhradu za péči vyplatila přímo tomu, kdo pečoval. ### Zastaví dopis pojišťovně promlčení? Ne. Lhůta běží dál. Zastaví ji dohoda o mimosoudním jednání, kterou pojišťovna přijme, nebo žaloba. Vzor umí mimosoudní jednání navrhnout, samotný návrh ale lhůtu nezastaví. ### Co když pojišťovna do tří měsíců neodpoví? Musí vám v textové podobě sdělit, proč šetření nelze skončit, a na žádost poskytnout přiměřenou zálohu. Vzor k tomu sestaví urgenci. Finanční arbitr spory z povinného ručení nerozhoduje, zbývá žaloba. ## Prameny - [Zákon č. 30/2024 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla](https://e-sbirka.gov.cz/sb/2024/30) - [Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník](https://e-sbirka.gov.cz/sb/2012/89) - [Zákon č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla (zrušen k 1. 4. 2024, na škodné události do 31. 3. 2024 se použije dál)](https://www.zakonyprolidi.cz/cs/1999-168) - [Rozsudek NS sp. zn. 25 Cdo 3838/2018 (R 15/2021): náklady péče poskytnuté blízkými](https://rozhodnuti.nsoud.cz/Judikatura/judikatura_ns.nsf/WebSearch/1E9F555075963613C12585EB0018BEBB?openDocument) - [Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi](https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2002-229) - [Rozsudek NS ze dne 23. 5. 2023 sp. zn. 25 Cdo 3850/2022: právo na pojistné plnění se může promlčet dříve než za rok a tři roky, uplynutím subjektivní lhůty vůči škůdci](https://rozhodnuti.nsoud.cz/Judikatura/judikatura_ns.nsf/WebSearch/0D6CF16DC03C59ABC1258A0C00160DB8?openDocument)